Es el resultado de una constructiva unión de esfuerzos entre la Cámara de Industrias de Costa Rica y organizaciones de reconocido liderazgo en los ámbitos nacional e internacional que promueven las buenas prácticas empresariales y se han comprometido como promotoras de este modelo que busca la mejora del desempeño integral de las organizaciones que participan en él. Las organizaciones promotoras son:

  • Baxter Productos Médicos
  • Bridgestone de Costa Rica
  • Intel de Costa Rica
  • Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas (CONICIT)
  • Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT)

Se fundamenta en el modelo de excelencia, que comprende las prácticas empresariales de clase mundial en siete áreas de gestión y resultados: liderazgo y planificación estratégica, enfoque al cliente y el mercado, enfoque hacia el talento humano, procesos, innovación y tecnología, ambiente y responsabilidad social.

Las empresas pueden considerar tres modalidades de participación en el programa a fin de promover la implementación del modelo de excelencia:

Proceso dirigido a empresas que buscan demostrar su nivel de desempeño con miras a obtener el galardón empresarial más renombrado del país y a la vez, recibir realimentación sobre sus sistemas y resultados para mejorar.
Proceso dirigido a empresas que requieren desarrollar actividades de acompañamiento, formación, orientación y conocimiento de buenas prácticas para apoyar la mejora de sus sistemas y resultados.
Proceso dirigido a empresas con proyectos de mejora exitosos, que desean obtener reconocimientos y recibir realimentación para fortalecer su gestión de proyectos.

Estos procesos y el esquema de reconocimientos asociado han permitido a muchas empresas celebrar sus logros y crear entusiasmo para progresar, favoreciendo un incremento sostenido e integral de su desempeño y permitiéndoles convertirse en modelos de referencia nacionales para compartir sus buenas prácticas y conocimientos con miras a contribuir con la competitividad de nuestro país.

Este esfuerzo, que se pone a disposición del sector empresarial asociado a la Cámara de Industrias de Costa Rica, ha sido reconocido a nivel nacional mediante decreto N° 28815, del 9 de agosto de 2000, en el cual se declara oficialmente como de interés nacional.

Las organizaciones que se inscriben en cualquiera de estas categorías del Programa a la Excelencia inician un dinámico proceso de autoevaluación que les permite conocer su situación competitiva e identificar áreas de mejora, así como poner en marcha un plan de acción para incrementar su desempeño fomentando la mejora continua mediante la aplicación de las más modernas técnicas de gestión organizacional.

El Programa a la Excelencia permite identificar y reconocer a las organizaciones más sobresalientes en las diversas áreas de gestión que se promueven en nuestro modelo de excelencia y esto a su vez permite impulsar el mejoramiento continuo de todas las organizaciones participantes a través del intercambio de conocimientos compartidos por estas organizaciones sobresalientes en las diversas actividades del programa.

Este esfuerzo por contribuir con la mejora continua ha sido reconocido a nivel nacional mediante decreto No. 28815, del 09 de agosto del 2000, en el cual se le declara oficialmente como de interés nacional.

En los años de desarrollo del Programa a la Excelencia, desde 1997, más de 600 organizaciones han participado en sus diferentes ediciones. Esta participación incluye tanto organizaciones pequeñas como medianas y grandes, públicas y privadas, que han logrado importantes mejoras en su gestión organizacional mediante la implementación de acciones de mejora identificadas por esta metodología.

El desarrollo del Programa a la Excelencia sería imposible de no contar con el apoyo de evaluadores y facilitadores en su mayoría aportados por las organizaciones promotoras y patrocinadoras del Programa, quienes anualmente invierten cerca de 3500 horas de manera voluntaria para apoyar los procesos de evaluación del Programa a la Excelencia

NombreEmpresaPerfil Evaluador
Agustín RodríguezCICR  Evaluador Senior
Akira Hidalgo SeguraCNP+L  Evaluadora Senior
Alejandra Araya TorresBAC Credomatic  Evaluadora
Alejandro RodríguezColaborador CICR  Evaluador
Alfredo DuplanWalmart CA  Evaluador
Ana Graciela Jiménez BolañosINTEL  Evaluadora
Ana María ArceBRIDGESTONE  Evaluadora
Ana Patricia Cedeño Selva BAC Credomatic  Evaluadora
 Analive Hernández Bekaert  Evaluadora
 Andrea Madrigal Vega BAC Credomatic  Evaluadora
 Andrés Gamboa Noguera CADEXCO  Evaluador
 Arturo Vicente León CONICIT  Evaluador Líder
 Beatriz Prado BRIDGESTONE  Evaluadora
 Carlos Esquivel Coto Colaborador CICR  Evaluador Líder
 Carlos Muñoz SRC  Evaluador
 Carlos Perera Heinrich CNP+L  Evaluador Senior
 Carolina Ulate Ramírez Panduit Costa Rica  Evaluadora
 Christian Rucavado CICR  Evaluador
 Daniel Flores Gómez BAC Credomatic  Evaluadora
 Daniel Picado Abbott Vascular  Evaluador Senior
 Didier Cascante CICR  Evaluador
 Diego Arce Gómez INTEL  Evaluador Líder
 Dora Salazar Colaboradora CICR  Evaluadora
 Édgar Alfaro Valverde Colaborador CICR  Evaluador
 Edmond DonellyINTEL  Evaluador
 Eduardo Jirón Fajardo UNED  Evaluador
 Eduardo Viso BAXTER  Evaluador
 Esteban Gracias Embajada de los Países Bajos  Evaluador
 Esteban Morales Flores HP  Evaluador
 Evandry Alberto Monge Monge BAC Credomatic  Evaluador
 Fabio Martínez Allergan Costa Rica  Evaluador
 Federico Pinto Castro  Evaluador
 Federico Quesada Chaves UNED  Evaluador
 Fernando Rivera Hernández Colaborador CICR  Evaluador Líder
 Francisco Madrigal Walmart CA  Evaluador
 Gabriela Guzmán CICR  Evaluadora Senior
 Geovanny Cordero Rodríguez Clínica Bíblica  Evaluador
 Gerardo Quirós Zamora Colaborador CICR  Evaluador Senior
 Gloriana Barboza Soto BAC Credomatic  Evaluadora
 Graciela Montealegre CICR  Evaluadora
 Gustavo Campos BRIDGESTONE  Evaluador
 Gustavo Hernández Castro UNED  Evaluador
 Gustavo Vásquez Rodríguez BRIDGESTONE  Evaluador Líder
 Hugo Bermúdez MEIC  Evaluador
 Irma García Villalobos UNED  Evaluador
 Iván Castro Muñoz BRIDGESTONE  Evaluador Senior
 Jaime Baquero Proquinal (ASQ)  Evaluador
 Jenny Jiménez Allergan Costa Rica  Evaluadora
 Jessica Brenes Morales BAC Credomatic  Evaluadora
 Jessica Mora Allergan Costa Rica  Evaluadora
 Jorge Alfaro Colaborador CICR  Evaluador
 Jorge Miranda Colaborador CICR  Evaluador
 José Arce MEIC  Evaluador
 José Salas Carrillo CICR  Evaluador Líder
 Juan Araya Colaborador CICR  Evaluador
 Juan José Madrigal Hidalgo CONICIT  Evaluador Senior
 Juan Pablo Delgado BRIDGESTONE  Evaluador Líder
 Juan Ricardo Wong Ruíz Colaborador CICR  Evaluador Senior
 Karla Villar BAXTER  Evaluadora
 Kenneth Aguilar Rojas INTEL  Evaluador
 Kenneth Quirós BRIDGESTONE  Evaluador
 Lucrecia Villegas BRIDGESTONE  Evaluadora
 Luis Emilio Rodríguez Badilla UNED  Evaluador
 Luis MastroenniBAC Credomatic  Evaluador
 Luis Obando Rojas Dos Pinos  Evaluador
 Luisa Díaz Colaboradora CICR  Evaluadora Senior
 Manuel Miranda Colaborador CICR  Evaluador
 Marco Acuña Delgado BAC Credomatic  Evaluador
 Marco Camareno SRC  Evaluador
 María Emilia Aguilar Allergan Costa Rica  Evaluadora
 María Rosa Marroquin Apuy BAC Credomatic  Evaluadora
 Marianela Alfaro BRIDGESTONE  Evaluadora
 Mariangela Tedesco Vergara INTEL  Evaluadora
 Marjorie Alfaro BAXTER  Evaluadora
 Marleny Esquivel CONICIT  Evaluadora
 Marta Sáenz Muñoz Colaboradora CICR  Evaluadora
 Marvin Nuñez Sánchez BAXTER  Evaluador
 Mauricio Blandino CICR  Evaluador
 Mauricio Retana Fernández BAC Credomatic  Evaluador
 Mauricio Sánchez Rojas BAC Credomatic  Evaluador
 Mauricio Santamaría Colaborador CICR  Evaluadora
 Melanny Zúñiga Araya Colaboradora CICR  Evaluadora
 Melissa Gómez Barrantes Colaboradora CICR  Evaluadora Senior
 Melissa Salas Huertas Colaboradora CICR  Evaluadora
 Micaela Mazzei Abbá PROCOMER  Evaluadora
 Michael Chacón PROCOMER  Evaluador
 Miguel Salazar Rojas BAC Credomatic  Evaluador
 Miguel Vallejo Colaborador CICR  Evaluador
 Mónica Badilla BAXTER  Evaluadora
 Natalia Elizondo Chinchilla BRIDGESTONE  Evaluadora
 Natalia Marín BAXTER  Evaluadora
 Nathalia Araujo Establisment Labs  Evaluadora
 Nicolás Medrano Allergan Costa Rica  Evaluador
 Octaviano Martínez Urbina Colaborador CICR  Evaluador Líder
 Pablo Rodríguez Allergan Costa Rica  Evaluador
 Pablo Solís Campos CONICIT  Evaluador Líder
 Patricia Brenes Colaboradora CICR  Evaluadora
 Patricia Reynolds BAC Credomatic  Evaluadora
 Paul Gómez Allergan Costa Rica  Evaluador
 Rafael Barboza BAC Credomatic  Evaluador
 Raquel Pérez MOOG  Evaluadora
 Ricardo Meléndez Tosso Colaborador CICR  Evaluador Senior
 Roger Echeverría BAXTER  Evaluador Senior
 Roxana  Montoya Rojas Colaboradora CICR  Evaluadora Líder
 Seidy Zúñiga CONICIT  Evaluadora
 Sergio Arias CICR  Evaluador
 Sherbie Barley BAXTER  Evaluadora
 Silvia Arias Alvarado CONICIT  Evaluadora
 Silvia Cisneros BAXTER  Evaluadora
 Vera Farah Colaboradora CICR  Evaluadora
 Verónica Hernández CONICIT  Evaluadora
 Yamil Delgadillo BRIDGESTONE  Evaluador
 Yorleni López Colaborador CICR  Evaluadora

Para mayor información puede consultar los documentos descargables asociados a esta edición de nuestro Programa a la Excelencia o contactar a:

Sergio Arias

Christian Rucavado