Es el resultado de una constructiva unión de esfuerzos entre la Cámara de Industrias de Costa Rica y organizaciones de reconocido liderazgo en los ámbitos nacional e internacional que promueven las buenas prácticas empresariales y se han comprometido como promotoras de este modelo que busca la mejora del desempeño integral de las organizaciones que participan en él. Las organizaciones promotoras son:

  • Baxter Productos Médicos
  • Bridgestone de Costa Rica
  • Intel de Costa Rica
  • Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas (CONICIT)
  • Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT)

Se fundamenta en el modelo de excelencia, que comprende las prácticas empresariales de clase mundial en siete áreas de gestión y resultados: liderazgo y planificación estratégica, enfoque al cliente y el mercado, enfoque hacia el talento humano, procesos, innovación y tecnología, ambiente y responsabilidad social.

Las empresas pueden considerar tres modalidades de participación en el programa a fin de promover la implementación del modelo de excelencia:

Proceso dirigido a empresas que buscan demostrar su nivel de desempeño con miras a obtener el galardón empresarial más renombrado del país y a la vez, recibir realimentación sobre sus sistemas y resultados para mejorar.
Proceso dirigido a empresas que requieren desarrollar actividades de acompañamiento, formación, orientación y conocimiento de buenas prácticas para apoyar la mejora de sus sistemas y resultados.
Proceso dirigido a empresas con proyectos de mejora exitosos, que desean obtener reconocimientos y recibir realimentación para fortalecer su gestión de proyectos.

Estos procesos y el esquema de reconocimientos asociado han permitido a muchas empresas celebrar sus logros y crear entusiasmo para progresar, favoreciendo un incremento sostenido e integral de su desempeño y permitiéndoles convertirse en modelos de referencia nacionales para compartir sus buenas prácticas y conocimientos con miras a contribuir con la competitividad de nuestro país.

Este esfuerzo, que se pone a disposición del sector empresarial asociado a la Cámara de Industrias de Costa Rica, ha sido reconocido a nivel nacional mediante decreto N° 28815, del 9 de agosto de 2000, en el cual se declara oficialmente como de interés nacional.

Las organizaciones que se inscriben en cualquiera de estas categorías del Programa a la Excelencia inician un dinámico proceso de autoevaluación que les permite conocer su situación competitiva e identificar áreas de mejora, así como poner en marcha un plan de acción para incrementar su desempeño fomentando la mejora continua mediante la aplicación de las más modernas técnicas de gestión organizacional.

El Programa a la Excelencia permite identificar y reconocer a las organizaciones más sobresalientes en las diversas áreas de gestión que se promueven en nuestro modelo de excelencia y esto a su vez permite impulsar el mejoramiento continuo de todas las organizaciones participantes a través del intercambio de conocimientos compartidos por estas organizaciones sobresalientes en las diversas actividades del programa.

Este esfuerzo por contribuir con la mejora continua ha sido reconocido a nivel nacional mediante decreto No. 28815, del 09 de agosto del 2000, en el cual se le declara oficialmente como de interés nacional.

En los años de desarrollo del Programa a la Excelencia, desde 1997, más de 600 organizaciones han participado en sus diferentes ediciones. Esta participación incluye tanto organizaciones pequeñas como medianas y grandes, públicas y privadas, que han logrado importantes mejoras en su gestión organizacional mediante la implementación de acciones de mejora identificadas por esta metodología.

El desarrollo del Programa a la Excelencia sería imposible de no contar con el apoyo de evaluadores y facilitadores en su mayoría aportados por las organizaciones promotoras y patrocinadoras del Programa, quienes anualmente invierten cerca de 3500 horas de manera voluntaria para apoyar los procesos de evaluación del Programa a la Excelencia

Nombre Empresa Perfil Evaluador
Agustín Rodríguez CICR   Evaluador Senior
Akira Hidalgo Segura CNP+L   Evaluadora Senior
Alejandra Araya Torres BAC Credomatic   Evaluadora
Alejandro Rodríguez Colaborador CICR   Evaluador
Alfredo Duplan Walmart CA   Evaluador
Ana Graciela Jiménez Bolaños INTEL   Evaluadora
Ana María Arce BRIDGESTONE   Evaluadora
Ana Patricia Cedeño Selva  BAC Credomatic   Evaluadora
 Analive Hernández  Bekaert   Evaluadora
 Andrea Madrigal Vega  BAC Credomatic   Evaluadora
 Andrés Gamboa Noguera  CADEXCO   Evaluador
 Arturo Vicente León  CONICIT   Evaluador Líder
 Beatriz Prado  BRIDGESTONE   Evaluadora
 Carlos Esquivel Coto  Colaborador CICR   Evaluador Líder
 Carlos Muñoz  SRC   Evaluador
 Carlos Perera Heinrich  CNP+L   Evaluador Senior
 Carolina Ulate Ramírez  Panduit Costa Rica   Evaluadora
 Christian Rucavado  CICR   Evaluador
 Daniel Flores Gómez  BAC Credomatic   Evaluadora
 Daniel Picado  Abbott Vascular   Evaluador Senior
 Didier Cascante  CICR   Evaluador
 Diego Arce Gómez  INTEL   Evaluador Líder
 Dora Salazar  Colaboradora CICR   Evaluadora
 Édgar Alfaro Valverde  Colaborador CICR   Evaluador
 Edmond Donelly INTEL   Evaluador
 Eduardo Jirón Fajardo  UNED   Evaluador
 Eduardo Viso  BAXTER   Evaluador
 Esteban Gracias  Embajada de los Países Bajos   Evaluador
 Esteban Morales Flores  HP   Evaluador
 Evandry Alberto Monge Monge  BAC Credomatic   Evaluador
 Fabio Martínez  Allergan Costa Rica   Evaluador
 Federico Pinto Castro   Evaluador
 Federico Quesada Chaves  UNED   Evaluador
 Fernando Rivera Hernández  Colaborador CICR   Evaluador Líder
 Francisco Madrigal  Walmart CA   Evaluador
 Gabriela Guzmán  CICR   Evaluadora Senior
 Geovanny Cordero Rodríguez  Clínica Bíblica   Evaluador
 Gerardo Quirós Zamora  Colaborador CICR   Evaluador Senior
 Gloriana Barboza Soto  BAC Credomatic   Evaluadora
 Graciela Montealegre  CICR   Evaluadora
 Gustavo Campos  BRIDGESTONE   Evaluador
 Gustavo Hernández Castro  UNED   Evaluador
 Gustavo Vásquez Rodríguez  BRIDGESTONE   Evaluador Líder
 Hugo Bermúdez  MEIC   Evaluador
 Irma García Villalobos  UNED   Evaluador
 Iván Castro Muñoz  BRIDGESTONE   Evaluador Senior
 Jaime Baquero  Proquinal (ASQ)   Evaluador
 Jenny Jiménez  Allergan Costa Rica   Evaluadora
 Jessica Brenes Morales  BAC Credomatic   Evaluadora
 Jessica Mora  Allergan Costa Rica   Evaluadora
 Jorge Alfaro  Colaborador CICR   Evaluador
 Jorge Miranda  Colaborador CICR   Evaluador
 José Arce  MEIC   Evaluador
 José Salas Carrillo  CICR   Evaluador Líder
 Juan Araya  Colaborador CICR   Evaluador
 Juan José Madrigal Hidalgo  CONICIT   Evaluador Senior
 Juan Pablo Delgado  BRIDGESTONE   Evaluador Líder
 Juan Ricardo Wong Ruíz  Colaborador CICR   Evaluador Senior
 Karla Villar  BAXTER   Evaluadora
 Kenneth Aguilar Rojas  INTEL   Evaluador
 Kenneth Quirós  BRIDGESTONE   Evaluador
 Lucrecia Villegas  BRIDGESTONE   Evaluadora
 Luis Emilio Rodríguez Badilla  UNED   Evaluador
 Luis Mastroenni BAC Credomatic   Evaluador
 Luis Obando Rojas  Dos Pinos   Evaluador
 Luisa Díaz  Colaboradora CICR   Evaluadora Senior
 Manuel Miranda  Colaborador CICR   Evaluador
 Marco Acuña Delgado  BAC Credomatic   Evaluador
 Marco Camareno  SRC   Evaluador
 María Emilia Aguilar  Allergan Costa Rica   Evaluadora
 María Rosa Marroquin Apuy  BAC Credomatic   Evaluadora
 Marianela Alfaro  BRIDGESTONE   Evaluadora
 Mariangela Tedesco Vergara  INTEL   Evaluadora
 Marjorie Alfaro  BAXTER   Evaluadora
 Marleny Esquivel  CONICIT   Evaluadora
 Marta Sáenz Muñoz  Colaboradora CICR   Evaluadora
 Marvin Nuñez Sánchez  BAXTER   Evaluador
 Mauricio Blandino  CICR   Evaluador
 Mauricio Retana Fernández  BAC Credomatic   Evaluador
 Mauricio Sánchez Rojas  BAC Credomatic   Evaluador
 Mauricio Santamaría  Colaborador CICR   Evaluadora
 Melanny Zúñiga Araya  Colaboradora CICR   Evaluadora
 Melissa Gómez Barrantes  Colaboradora CICR   Evaluadora Senior
 Melissa Salas Huertas  Colaboradora CICR   Evaluadora
 Micaela Mazzei Abbá  PROCOMER   Evaluadora
 Michael Chacón  PROCOMER   Evaluador
 Miguel Salazar Rojas  BAC Credomatic   Evaluador
 Miguel Vallejo  Colaborador CICR   Evaluador
 Mónica Badilla  BAXTER   Evaluadora
 Natalia Elizondo Chinchilla  BRIDGESTONE   Evaluadora
 Natalia Marín  BAXTER   Evaluadora
 Nathalia Araujo  Establisment Labs   Evaluadora
 Nicolás Medrano  Allergan Costa Rica   Evaluador
 Octaviano Martínez Urbina  Colaborador CICR   Evaluador Líder
 Pablo Rodríguez  Allergan Costa Rica   Evaluador
 Pablo Solís Campos  CONICIT   Evaluador Líder
 Patricia Brenes  Colaboradora CICR   Evaluadora
 Patricia Reynolds  BAC Credomatic   Evaluadora
 Paul Gómez  Allergan Costa Rica   Evaluador
 Rafael Barboza  BAC Credomatic   Evaluador
 Raquel Pérez  MOOG   Evaluadora
 Ricardo Meléndez Tosso  Colaborador CICR   Evaluador Senior
 Roger Echeverría  BAXTER   Evaluador Senior
 Roxana  Montoya Rojas  Colaboradora CICR   Evaluadora Líder
 Seidy Zúñiga  CONICIT   Evaluadora
 Sergio Arias  CICR   Evaluador
 Sherbie Barley  BAXTER   Evaluadora
 Silvia Arias Alvarado  CONICIT   Evaluadora
 Silvia Cisneros  BAXTER   Evaluadora
 Vera Farah  Colaboradora CICR   Evaluadora
 Verónica Hernández  CONICIT   Evaluadora
 Yamil Delgadillo  BRIDGESTONE   Evaluador
 Yorleni López  Colaborador CICR   Evaluadora

Para mayor información puede consultar los documentos descargables asociados a esta edición de nuestro Programa a la Excelencia o contactar a:

Sergio Arias

Christian Rucavado